[LUG.ro] Consulta sobre sistemas de mesa de ayuda/servicios

[Federico Lazcano]

Gente:

Estoy buscando un sistema de mesa de ayuda/mesa de servicios que sea 
robusta y soporte multisitio.

Hasta ahora lo que he visto lo mejorcito está en:

OTRS: http://otrs.org
Request Tracker: http://bestpractical.com/rt/

Alguien puede sugerir algo mejor?

Entre los requisitos es que esté en español o al menos sea sencilla su 
traducción, y en lo posible alineado con ITIL.

Gracias por adelantado.

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Ing. Federico Lazcano
flazcano en santafe.gov.ar

Director Provincial de Infraestructura Tecnológica
Secretaría de Tecnologías para la Gestión
Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado
Gobierno de Santa Fe