[LUG.ro] Consulta sobre sistemas de mesa de ayuda/servicios

[Martin A. Troncoso]

On Friday 09 March 2012 15:50:25 Federico Lazcano wrote:
> Tiene que ser Software Libre, lo dice la ley ;-)
> 
> Hasta ahora no encontré nada mejor que OTRS o RT.
> 
> Alguien usa alguno de ellos?
> 
> 
> ------Mensaje original------
> De: Sebastián D. Criado
> Remitente: lugro-bounces en lugro.org.ar
> Para: lugro en lugro.org.ar
> Responder a: lugro en lugro.org.ar
> Asunto: Re: [LUG.ro] Consulta sobre sistemas de mesa de ayuda/servicios
> Enviado: 9 de mar, 2012 15:18
> 
> Entonces, si no es libre, por favor no lo recomiendes en una lista de
> software libre.
> 
> El otro listado parece ser mas acorde.
> Saludos

Hace un tiempo largo usaba OTRS y la verdad no me puedo quejar, el ingreso de 
tickets y la asignacion de roles lo hace bastante flexible y comodo, si bien no 
lo usamos muy a fondo si queres quizas algunas cosas te puedo contestar =)
------------ próxima parte ------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: no disponible
Type: application/pgp-signature
Size: 198 bytes
Desc: This is a digitally signed message part.
URL: <http://lugro.org.ar/pipermail/lugro/attachments/20120309/33f1ad2e/attachment.pgp>